بدون شک یکی از پارامتر های جذاب مشتری مداری آسان کردن و سرعت بخشیدن به امورات مشتری می باشد تا مشتری بدون صرف وقت زیادی بتواند به خواسته ی خود برسد. ما در مرجع رسمی محصولات هنریچ آلمان برای تحقق این هدف تمام تلاش خود را به منظور کوتاه کردن روند ثبت سفارش انجام داده ایم تا شما همراهان گرامی بتوانید به راحتی و در کوتاه ترین زمان ممکن محصول مورد نظر خود را ثبت کنید و از خدمات ما بهرمند شوید.
در این نوشته قصد داریم راهنمای شما باشیم تا به راحتی در سایت اصلی هنریچ آلمان سفارشات خود را ثبت نمایید. با ما همراه باشید
- در ابتدا باید به این موضوع اشاره کنیم که در صورتی که قبلا در سایت هنریچ ثبت نام کرده باشید روند ثبت سفارش برای شما بسیار کوتاه تر می باشد. بنابراین توصیه می شود که قبل از ثبت سفارش برای خودتان یک حساب کاربری ایجاد کنید. با این حال ما برای همراهانی که در سایت حساب کاربری ندارند نیز با عنوان "سفارش به عنوان مهمان" روند ثبت سفارش را ادامه داده ایم تا بتوانند سفارش خود را ثبت نمایند.
ثبت نام در نمایندگی هاینریش به چه صورت است؟
- ثبت نام در نمایندگی هنریچ بسیار راحت می باشد، کافی است بر روی گزینه ثبت نام کلیک کنید و شماره تلفن همراه خود را وارد کنید.
- در قسمت بعدی نام، نام خاناوادگی، ایمیل ( اختیاری ) خود و رمز عبور خودتان را انتخاب نمایید و گزینه "ثبت اطلاعات" را بزنید
- یک کد تاییدیه به شماره شما ارسال می شود و آن را وارد نمایید. در این قسمت شما وارد حساب کاربی خود می شوید و می توانید اطلاعات خود را تکمیل نمایید، آدرس های خود را وارد کنید، رسید های مالی خود و تاریخچه سفاراشت خود را بررسی نمایید، نظرات خود و پرسش و پاسخ های خودتان را بررسی کنید و همچنین لیست علاقه مندی های خود را ببینید.
- در این قسمت شما یک صفحه شخصی در وب سایت نمایندگی هنریچ دارید.
روند ثبت سفارش در مرجع رسمی محصولات Heinrichs به صورت زیر می باشد
- هنگامی که می خواهید محصول مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه کنید فقط کافی است وارد صفحه محصول مورد نظر شوید و رنگ دلخواه خود و تعداد مورد نیاز را انتخاب کنید و کلیک افزودن به سبد خرید را بزنید.
- محصول وارد سبد خرید می شود و همزمان محل قرار گرفتن سبد خرید را به شما نشان می دهد تا برای پیدا کردن سبد خرید خود زمان نگذارید.
- وارد سبد خرید خود شوید. آنجا می توانید اطلاعات مربوط به محصول، تعداد آن ( می توانید تعداد را زیاد تر یا کمتر کنید)، حذف و یک محصول از سبد خرید و ... را تغییر دهید. پس از اطمیان از اطلاعات کلیلک " ادامه ثبت سفارش " را بزنید تا وارد پروسه ثبت سفارش شوید.
ثبت سفارش در در سایت اصلی هنریچ ایران در چهار مرحله کوتاه صورت میگیرد
- همراهانی که در وب سایت ثبت نام نکرده اند، مرحله ی نخست اطلاعات شخصی می باشد که در بالا به آن اشاره کردیم بقیه ی مراحل یکسان می باشد. و همراهانی که از قبل در مرجع رسمی محصولات هنریچ حساب کاربری دارند این مرحله برای آنها وجود ندارد اما اگر آدرسی ثبت نکرده اند، آدرس خود را به صورت دقیق وارد نمایند.
- مرحله ی دوم با عنوان ثبت آدرس : در این مرحله همراهانی که از قبل آدرس خود را ثبت کرده اند به صورت اتوماتیک فیلد آدرس پر میشود و برای همراهانی که آدرسی ثبت نکرده اند کافی است گزینه ثبت آدرس را بزنند تا اطلاعات تکمیلی مربوط به آدرس خود را در آن تکمیل نمایند.
- دیگر کار خاصی نمانده ! و شما توانستید در کمتر از ده دقیقه 80 درصد سفارش خود را تکمیل کنید. در مرحله سوم اگر مایل بودید توضیحاتی که در نظر دارید را برای ما بنویسید تا سفارش مطابق میل شما پیش برود. به عنوان مثال: در مورد تاریخی که دوست دارید محصول به دستتان برسد یا زمانی که می توانید محصول را تحویل بگیرد به ما اطلاع دهید.
- در نهایت مرحله آخر با عنوان " پرداخت نهایی " : در این مرحله یکی از شیوه های پرداخت یعنی پرداخت از طریق درگاه بانکی به پرداخت ملت و یا پرداخت ازطریق درگاه بانکی زرین پال را انتخاب نموده و بر روی عنوان " من با شرایط و خدمات موافقم و بی قید و شرط به آن ها پایبندم " کلیک کنید و گزینه پرداخت نهایی را انتخاب کنید.
تبریک می گوییم شما محصول خود را ثبت سفارش کردید و به ما افتخار دادید که خدمتی به شما ارائه کنیم.
نکات پایانی
تمامی اطلاعاتی که در مورد شیوه پرداخت می خواهید در صحفه " شیوه های پرداخت " ذکر شده است. در صورت لزوم جهت کسب اطلاعات با ما تماس بگیرید.
با تشکر از همراهی شما